Cambios y Devoluciones
Nuestro objetivo es que siempre quedes satisfecha con tus compras y haremos lo posible por cumplirte dentro de lo que la ley estipula. En caso de que tuvieras algún inconveniente por favor ten en cuenta nuestras políticas para resolución de problemas.
Garantía
Si tu producto presenta alguna falla, tienes 30 días para hacer el cambio desde la fecha de recepción del producto.
- Cambiar el producto
- Mantener un crédito en la tienda para futuras compras.
En cualquier caso debes enviarnos un mail a contacto@tiempodetejer.cl para coordinar la forma de solucionar el problema.
Cambios
Hacemos cambios pero no hacemos devoluciones de dinero.
La garantía legal de devolución de dinero no aplica si te arrepentiste de tu compra, pero de todas formas podrás hacer el cambio por cualquier otro producto ofrecido por Tiempo de Tejer. Si no hubiese ninguno puedes dejar un crédito en la tienda para compras futuras.
En éste caso envíanos un mail a contacto@tiempodetejer.cl y te indicaremos todos los pasos a seguir.
Puedes leer la ley del consumidor del SERNAC aquí
